这件事里，罪魁祸首是刘某，事件也有司机的责任，最无辜的是14位可怜的乘客。如果当时有人站出来劝一劝，也许悲剧就不会发生。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。如果遇到事情，每个人都能退一步，都能宽容对方，事情就不会成为悲剧。背后失去亲人的14位家庭，从此支离破碎。和谐乡邻礼貌待人，以理服人，心悦诚服，这就是当下我们应该学习法律及其礼仪知识的重要性。